Informativa legale

1. PRIVACY POLICY (GDPR - Regolamento UE 2016/679)

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e acquistano sul sito di Vulcano Group.

Titolare del Trattamento

  • Denominazione: Vulcano Group [di Vulcano giuseppe

  • Sede Legale: C/DA petraro 60 87064 Corigliasno-Rossano]

  • P.IVA / C.F.: IT 03268010786

  • Email contatti privacy: vulcanogroup@tiscali.it

Categorie di Dati Raccolti

  • Dati di navigazione: Indirizzi IP, orari di accesso, log (raccolti tramite i sistemi informatici del sito).

  • Dati forniti volontariamente: Nome, cognome, indirizzo di spedizione/fatturazione, email, numero di telefono (forniti in fase di checkout o registrazione).

  • Dati di pagamento: Gestiti direttamente dai gateway di pagamento crittografati (es. Stripe, PayPal, Shopify Payments); Vulcano Group non memorizza i dati completi delle carte di credito.

Finalità e Base Giuridica del Trattamento

  1. Esecuzione del contratto d'acquisto: Gestione dell'ordine, pagamento, spedizione (inclusa la gestione per le isole/aree remote) e assistenza clienti. Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).

  2. Adempimenti fiscali/legali: Emissione fattura, gestione contabilità, conservazione prove di conformità. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

  3. Marketing/Newsletter (previo consenso): Invio di comunicazioni commerciali o promozionali su prodotti Home & Living. Base giuridica: consenso esplicito (art. 6.1.a GDPR).

Conservazione dei Dati

  • I dati amministrativi/contrattuali sono conservati per 10 anni (obblighi civili/fiscali).

  • I dati di marketing sono conservati fino a eventuale revoca del consenso (disiscrizione).

Diritti dell'Interessato (Arts. 15-22 GDPR)

L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione (diritto all'oblio), limitazione, portabilità e opposizione al trattamento scrivendo a [Email supporto/privacy]. È possibile proporre reclamo al Garante Privacy italiano.

2. COOKIE POLICY

Cosa sono i Cookie

Il sito di Vulcano Group utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e garantire il funzionamento del carrello e del checkout su Shopify.

Tipologie di Cookie Utilizzati

  1. Cookie Tecnici / Essenziali (non richiedono consenso): Indispensabili per il funzionamento della piattaforma e-commerce (carrello, login, preferenze di valuta/sessione).

  2. Cookie Analitici / Statistici (previo consenso o anonimizzati): Raccolgono dati aggregati sulle visite (es. Google Analytics).

  3. Cookie di Profilazione / Marketing (previo consenso): Utilizzati per mostrare annunci mirati (es. Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads).

Gestione delle Preferenze

Al primo accesso, l'utente visualizza un banner cookie da cui può accettare, rifiutare o personalizzare le categorie di tracciamento. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il link "Gestione Cookie" a footer o pulendo la cache/cookie del browser.

3. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) — VULCANO GROUP

Ultimo aggiornamento: Settembre 2026

1. Oggetto e Accettazione

Le presenti CGV regolano l'offerta e la vendita di prodotti di arredo, oggettistica e complementi per la casa (Home & Living) sul sito di Vulcano Group (di seguito "Venditore"). L'invio dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni.

2. Prezzi e Disponibilità

  • I prezzi sono espressi in Euro (€) e IVA inclusa. Eventuali spese di spedizione o maggiorazioni per isole/aree remote sono indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.

  • Se un prodotto non è disponibile, il cliente verrà avvisato tempestivamente per il rimborso o la sostituzione.

3. Spedizioni e Maggiorazioni Isole

  • Penisola: Evasione in 1–3 giorni lavorativi; consegna in 2–4 giorni lavorativi.

  • Isole e Aree Remote: Tempi stimati 3–6 giorni lavorativi, con applicazione del supplemento tariffario del +20% sul costo di spedizione base calcolato al checkout.

  • Alla ricezione, verificare l'integrità del pacco. Danni esterni evidenti vanno accettati con riserva specifica o rifiutati. Danni occulti vanno segnalati a [Email supporto] entro 24 ore con foto.

4. Diritto di Recesso e Politica di Reso (14 Giorni)

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni solari dalla ricezione del bene, nel rispetto delle seguenti regole tassative:

  • Stato del bene: Inutilizzato, mai montato/assemblato, privo di odori, macchie o alterazioni.

  • Imballo: Integrale, con scatola originale e protezioni interne (polistirolo/pluriball) a prova di corriere.

  • Esclusioni: Beni su misura, tagliati a metraggio o articoli per l'igiene domestica aperti/privi di sigillo.

  • Spese di reso: I costi di trasporto di ritorno sono totalmente a carico del cliente, il quale risponde di eventuali danni da imballaggio inadeguato. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili. Non si applicano commissioni di riassortimento.

  • Controllo Qualità: Entro 5 giorni lavorativi dal rientro, se il reso è conforme si procede al rimborso. Se non conforme (montato/danneggiato/imballo inidoneo), il rimborso è negato al 100% e il bene resterà a disposizione per il ritiro a carico del cliente per 14 giorni, decorsi i quali verrà smaltito.

5. Garanzia Legale

Copertura di 24 mesi per i consumatori per difetti di conformità originari (escluso danno da errato montaggio, uso improprio o usura). Denuncia del difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

6. Foro Competente

Legge italiana applicata; foro competente inderogabile per i consumatori quello del luogo di residenza/domicilio del consumatore.